خلل فى Android 17 يعطل بعض تطبيقات جوجل على هواتف Pixel عند الاتصال بـWi-Fi

خلل فى Android 17 يعطل بعض تطبيقات جوجل على هواتف Pixel عند الاتصال بـWi-Fi



كتبت سماح لبيب

أندرويد


بعد أيام قليلة من إطلاق شركة جوجل للإصدار المستقر من نظام التشغيل Android 17، بدأ عدد من مستخدمي هواتف Google Pixel بالإبلاغ عن مشكلة تقنية غريبة تؤثر على تشغيل بعض التطبيقات أثناء الاتصال بشبكات Wi-Fi ، وبحسب الشكاوى المتداولة، فإن التطبيقات المتضررة تعمل بشكل طبيعي عند استخدام بيانات الهاتف، لكنها تتوقف عن الاستجابة بمجرد التحول إلى الشبكة اللاسلكية.
تطبيقات جوجل من أبرز المتضررين


تشير التقارير ، إلى أن المشكلة تؤثر على مجموعة من تطبيقات جوجل الأساسية، من بينها يوتيوب وجيميل ومتجر جوجل بلاي وصور جوجل وGoogle Keep، كما أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات مماثلة في تطبيقات أخرى مثل إنستجرام وChatGPT ، اللافت أن اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi يبدو سليماً، إذ يظهر رمز الاتصال بشكل طبيعي رغم عدم قدرة بعض التطبيقات على العمل.
وذكر مستخدمون أنهم جربوا عدة حلول تقليدية، مثل مسح بيانات التطبيقات المتأثرة، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة، وإعادة إضافة شبكة Wi-Fi، بل وحتى إجراء إعادة ضبط مصنع كاملة للهاتف، لكن دون نجاح في حل المشكلة.
بروتوكول IPv6 تحت دائرة الشك


بعض المستخدمين تمكنوا من استعادة عمل التطبيقات بعد تعطيل بروتوكول IPv6 في إعدادات جهاز الراوتر والاعتماد على بروتوكول IPv4 الأقدم، ما دفع البعض للاعتقاد بأن الخلل قد يكون مرتبطاً بطريقة تعامل Android 17 مع IPv6 ، ومع ذلك، لم ينجح هذا الحل مع جميع المتضررين، ما يعني أن السبب الحقيقي للمشكلة لم يُحسم بعد.
وفي الوقت الحالي، لا يوجد حل رسمي من جوجل، ويبدو أن المستخدمين المتأثرين سيضطرون إلى انتظار تحديث برمجي جديد لمعالجة الخلل بشكل نهائي ، ورغم انتشار الشكاوى أكد بعض مالكي هواتف Pixel أنهم لم يواجهوا أي مشكلة بعد تثبيت Android 17، ما يشير إلى أن العطل لا يؤثر على جميع الأجهزة بنفس الطريقة.