تعرف على أهم الخطوات لتجنب مخاطر الاحتيال عبر الشراء الإلكترونى

تعرف على أهم الخطوات لتجنب مخاطر الاحتيال عبر الشراء الإلكترونى



كتبت ندى سليم

الاحتيال عبر الشراء الإلكترونى


يتجه الآلاف من المتسوقين عبر الإنترنت، خلال فترة التخفيضات، لاقتناص الأجهزة الإلكترونية والمنتجات المفضلة بأسعار مخفضة، حيث تتصدر منصات التجارة الإلكترونية الكبرى المشهد، ورغم أن هذه العروض الضخمة تمثل فرصة ذهبية للمستهلكين للحصول على منتجات بأسعار تنافسية، إلا أنها تفتح الباب في المقابل أمام مخاطر الاحتيال والأنشطة المشبوهة، ما يتطلب اتباع إجراءات أمان دقيقة خلال عمليات الشراء، خصوصًا عند اقتناء سلع عالية القيمة.
نصائح لضمان تجربة تسوق آمنة


للحفاظ على أمان المشتريات وحماية البيانات الشخصية خلال موسم التخفيضات، نستعرض خلال السطور التالية مجموعة من التوصيات المهمة:
1. اختيار منصة بيع موثوقة
قبل الانجذاب إلى أقل سعر أو أسرع خدمة توصيل، تأكد من مصداقية المنصة، وتحقق من سجله في الالتزام بمواعيد التسليم وجودة المنتج وخدمة العملاء، و إذا أشارت المراجعات إلى مشاكل مثل تلف البضائع أو سياسات الإرجاع المعقدة، فمن الأفضل البحث عن بدائل ذات تقييمات أعلى.

2. قراءة المراجعات والتقييمات الحديثة
لا تكتفِ بالانطباع العام، بل خصص وقتًا للاطلاع على تعليقات المشترين الجدد، فقد تكشف المراجعات الأخيرة عن مشكلات تتعلق بالتوصيل أو الأداء أو حتى عيوب في المنتج، َتجاهل المنتجات التي تتكرر حولها الشكاوى لتفادي استلام سلع تالفة أو مستعملة.

3. التدقيق في المواصفات الفنية
الصور الإعلانية قد تكون مضللة، لذا من الضروري فحص تفاصيل مثل سنة الصنع، الأبعاد، المعالج، سعة التخزين، الضمان، ومتطلبات التركيب وكن حذرًا من المنتجات منخفضة السعر بشكل مبالغ فيه، إذ قد تكون طرازات قديمة تفتقر للتحديثات والدعم الفني.

4. حماية الرمز السري (OTP)
لا تشارك رمز التحقق الخاص بالتسليم (OTP) قبل استلام الطرد شخصيًا وسلّم الرمز فقط بعد التأكد من وصول المنتج إليك أو إلى شخص موثوق. فغالبًا ما يلجأ المحتالون لطلب الرمز بطرق احتيالية بهدف الحصول على المنتج دون علم المشتري.

5. توثيق عملية استلام المنتج
ينصح الخبراء بتسجيل فيديو أثناء فتح علبة الجهاز، مع التقاط تفاصيل البائع والتغليف والمنتج من كافة الزوايا و يمثل هذا التوثيق دليلًا قويًا في حال استلام منتج تالف أو مختلف عما تم طلبه، ما يسهل عملية تقديم الشكاوى إلى المنصة أو الجهات المعنية.

ويمكن أن يكون التسوق الإلكتروني خلال موسم الخصومات تجربة مميزة وآمنة، شرط أن يتحلى المستهلك باليقظة ويتحقق من كل خطوة.